Comprei um produto em uma loja, mas eles não entregaram e agora?

É importante registrar o contato realizado pelo consumidor com a loja informando que foi realizado o pagamento, no entanto, o produto não foi recebido pelo consumidor.

Em alguns casos, a loja informa que o produto será entregue alguns dias após o consumidor entrar em contato, se ainda assim o item não for recebido é possível ingressar com ação judicial para a entrega ou cancelamento da compra, bem como indenização por danos morais, pois o Código de Proteção e Defesa do Consumidor estabelece que a loja tem o dever de prestar serviço de qualidade, transmitindo informações claras e adequadas – Direito Básico do Consumidor.