O veículo apresentou problemas que não foram resolvidos e quero desfazer a compra, porém, comprei por intermédio de financiamento bancário. A loja afirma que tenho que resolver com o banco, no entanto, nem o banco e nem a loja resolvem?

É importante o consumidor registrar por intermédio de mensagens enviadas tanto à loja quanto ao banco, os contatos (telefônicos, e-mail, mensagens WhatsApp) realizados na tentativa de resolver os problemas de forma negocial.

O Código de Proteção e Defesa do Consumidor estabelece que os veículos possuem garantia de 90 (noventa) dias – produtos duráveis – devendo lembrar que a garantia é total do bem. Sendo assim, caso a loja não resolva o problema após a devida sinalização do consumidor, é possível mover ação judicial para o desfazimento, tanto da compra e venda quanto do financiamento.